Amazon Locker, qu’est-ce que c’est ?

Amazon Locker, qu’est-ce que c’est ?

9 mai 2022

Parfois, passer une commande en ligne peut être contraignant au niveau de la livraison. On n’est pas à domicile, on va peut-être louper la livraison… Où est-ce que ma commande va aller ?

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Sommaire

 

Avant d’arriver en France, les Amazon Lockers étaient déjà présents dans de nombreux pays, et c’est seulement en décembre 2015 qu’ils ont fait leur apparition en France dans plus de 230 villes.

Pour ce faire, Amazon a dû démarcher de nombreux gestionnaires de centres commerciaux pour se voir attribuer une place en vue d’installer des Amazon Locker quelque temps avant leur installation.

Amazon prend à sa charge tous les frais liés à la logistique de ses bornes de retrait de colis. Les casiers Amazon Lockers prennent environ un espace de 2 à 5 mètres carrés, et ont besoin d’un accès à internet et une prise électronique pour être fonctionnels.

Amazon Locker, qu’est-ce que c’est ?

Déjà il te faut voir ce qu’est un Amazon Locker, comme ça quand tu te rends pour récupérer un colis, tu sauras direct l’identifier et tu gagneras du temps.

Amazon Locker c’est plein de casiers qui peuvent renfermer des colis. Ces casiers sont de la couleur jaune orange qui représente Amazon.

Ces lockers sont des casiers à ouverture et fermeture électronique, où les livreurs viennent déposer les colis des acheteurs.

Tu te doutes bien que pour ouvrir le casier il va falloir un code, c’est pour ça que chaque Locker est doté d’un écran tactile qui permet de rentrer les informations de sa commande pour la récupérer. Cet écran est un lecteur de code qui va te permettre d’ouvrir ton casier.

Amazon a conçu ces casiers de façon qu’ils soient résistants à n’importe quels types de chocs, qu’ils soient également étanches, car ils peuvent être installés en intérieur comme en extérieur.

Comment ça fonctionne ?

Voici quelques étapes qui vont te permettre de passer une commande en point de retrait :

  • L’acheteur ajoute des produits à son panier
  • Il commence le paiement de son achat
  • Il indique l’option “point de retrait” comme adresse de livraison
  • Il choisit ensuite le point de retrait qu’il préfère pour retirer sa commande
  • Finalisation du paiement et expédition du colis
  • Le livreur dépose la commande du client dans un des casiers du Amazon Locker
  • Le client reçoit un mail pour dire que son colis est arrivé
  • Il se rend à l’adresse du point de retrait
  • Il faut saisir le code qui a été reçu par mail sur l’écran tactile
  • S’éloigner de quelques centimètres de la machine pour voir quel casier s’ouvre
  • Le casier s’ouvre, le client récupère son colis

Ces étapes doivent être suivies dans cet ordre pour utiliser Amazon Locker.

Où se trouvent les Amazon Lockers ?

Comme dit précédemment, les Amazon Lockers sont présents dans plus de 230 villes en France.

Tu vas pouvoir trouver, en principe, un casier près de chez toi. Car Amazon essaie de se rendre de plus en plus présent en tant que point de collecte.

Les Amazon Locker peuvent être situés à différents endroits dans une ville, mais Amazon privilégie plutôt les endroits où il y a beaucoup de passage et de visibilité. C’est pour cela que les Amazon Locker sont établis en général dans les centres commerciaux qu’ils soient intérieurs ou en extérieur, les stations-service, les supermarchés ou les hôtels.

Les tarifs et certaines conditions d’Amazon Locker

Amazon Locker est service quasiment gratuit qu’Amazon met à disposition de ses clients. Seuls les produits vendus et expédiés par Amazon peuvent être éligibles à la livraison en Locker.

Si tu es client Amazon Prime, tu peux choisir la livraison gratuite sous un jour ouvrable.

Si tu n’as pas d’abonnement Amazon Prime, tu devras payer des frais de ports à certaines conditions :

  • Frais de livraisons gratuits pour les commandes supérieures à 25€ en livraison standard.
  • Frais de livraisons payants, 2,99€, pour les commandes inférieures à 25€ en livraison standard.
  • Frais de livraisons payants, 3,99€, pour toutes les commandes en livraison prioritaire. 
  • Frais de livraison payants, 9,99€, pour toutes les commandes en livraison 1 jour ouvrable.

Enfin, pour être éligible à Amazon Locker, le service peut accueillir des colis d’une taille égale à 42x35x32 centimètres et d’un poids maximum de 4,5 kilogrammes.

Comment rechercher le lieu de collecte Amazon Locker ?

Lorsque tu passes ta commande Amazon et qu’arrive le moment où tu dois choisir l’adresse du point de retrait, entre ton code postal et le point de retrait le plus proche apparaîtra.

Si tu veux plus d’informations sur Amazon Locker, n’hésite pas à aller voir sur le site :

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GXCWH4CXLKJD8Z52

J’espère que cet article t’aura été utile pour récupérer ta commande dans un Amazon Locker !

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