Ne panique pas, je vais tout t’expliquer ! Si tu débutes en tant que vendeur Amazon FBA, ou même si tu es un vendeur confirmé, tu ne sais peut-être pas tout. Pour vendre sur Amazon, il faut être courant de la moindre nouveauté, même si là nous n’allons pas parler de nouveauté.
En tant que vendeur tu dois savoir que les acheteurs qui se promènent sur la marketplace et sur d’autres sites également, sont toujours à la recherche de bons plans et de bonnes affaires.
Pour attirer plus de consommateurs et les fidéliser à ta boutique, il va être important pour toi de créer des coupons et on va voir pourquoi.
Les coupons Amazon
Qu’est-ce que c’est ?
À la base un coupon promotionnel est une offre, une réduction en valeur ou en pourcentage sur un produit, soumis à certaines conditions et a une période de validité donnée. Cette technique commerciale a permis à de nombreuses entreprises de se développer et particulièrement sur le Web.
Amazon propose des coupons de réductions numériques sur son site en ligne. Les coupons en format ticket papier sont dépassés et on en voit de moins en moins sur le marché car la plupart des entreprises se sont développées en ligne.
Les coupons de réductions sont maintenant plus présents sur les sites internet lors de périodes de soldes également, mais pas que. Les coupons promotionnels peuvent également être envoyés par mail, pour montrer les produits présents en ce moment.
Dans un premier temps, le coupon Amazon est une remise promotionnelle pour les clients potentiels. En général, le coupon promotionnel est affiché sur la page du produit.
Le vendeur choisit le pourcentage de la remise qu’il veut appliquer pour son article.
Ces coupons sont importants pour les vendeurs car les consommateurs aiment faire leur shopping sur Amazon et surtout faire de bonnes affaires. Notamment en utilisant les coupons Amazon.
Il existe 3 types d’Amazon deals :
- Les coupons
- Les offres promotionnelles
- Les promotions sur les fiches internes aux fiches des produits dédiées à l’up selling (montée de gamme) et au cross selling (ventes croisées).
Comment ça marche ?
Le coupon promotionnel Amazon a pour but d’amener de la visibilité au produit mais aussi de permettre aux clients de faire de bonnes affaires. Ce qui va générer un trafic plus important sur tes produits.
Il faut ainsi définir le coupon et pour cela il y a plusieurs facteurs à prendre en compte :
- Le produit
- Le type de produit
- La remise : en pourcentage ou en euro
- La période d’utilisation du coupon : de 1 à 90 jours renouvelables
- Le type de clients touchés : Tout le monde, Amazon Prime, Amazon Family, Amazon étudiant
- Le budget d’opération couponing : coût de 0,50 € pour le vendeur à chaque produit vendu
À savoir, seulement 72% des personnes qui cliquent sur le coupon, l’utilisent pour réaliser un achat au final.
Où le consommateur trouve le coupon ?
Les coupons se situent dans différents endroits sur Amazon et pas seulement sur les pages produits :
- Produits sponsorisés
- Marque – gros titre
- Vidéo de la marque
- Produits d’affichage
- Fiche du produit
- Panier
- Page d’accueil
Comment le consommateur active le coupon ?
C’est simple, lorsque le consommateur fait la recherche d’un produit s’affiche la page des produits. Dans cet exemple on va le voir avec une coque de téléphone. Lorsqu’il y a un coupon appliqué, un sticker vert apparaît avec la réduction en pourcentage ou en Euros.
La réduction s’applique à partir du moment où le client clique sur le coupon.
Sélectionner le coupon :
Où trouver des codes promo Amazon ?
Tu souhaites savoir où sont les codes promo Amazon ? Ils peuvent être répertoriés sur plusieurs sites web, lorsque tu trouves un code promo n’hésite pas à vérifier sa durée de validité et si des personnes les ont déjà utilisé.
Voici les sites où tu peux trouver des promos :
- https://codespromo.lefigaro.fr/code-promo/amazon
- https://www.loveminty.fr/ads/amazon.fr
- https://www.lemonde.fr/codespromo/amazon
- https://www.radins.com/code-promo/amazon/
- https://codepromo.20minutes.fr/code-promo/amazon
- https://fr.igraal.com/codes-promo/Amazon/bon-de-reduction
Pourquoi un vendeur FBA doit utiliser les coupons ?
- Pour gagner un maximum de visibilité sur son ou ses produits, de la gamme qu’il propose.
- Pour avoir des clics sur ses produits.
- Pour permettre aux consommateurs de faire de bonnes affaires et surtout d’acheter des articles.
- Pour avoir des avis, les avis sont importants pour le vendeur car ce sont les avis qui vont déterminer la vente de ses produits.
Le coupon Amazon apporte beaucoup d’avantages pour le vendeur qui sont non négligeables. Les consommateurs peuvent bénéficier du coupon en un seul clic, plus besoin de rechercher le code promo de le rentrer avant la validation du panier.
Les coupons peuvent également avoir un impact direct sur 3 points essentiels :
- Le taux de clic
- Le taux de conversion
- Le taux d’avis
Le taux de clic
Dans le monde du marketing digital, le taux de clic correspond au nombre de fois où un onglet a été, ici les annonces de produits Amazon en l’occurrence.
Le coupon attire le regard des utilisateurs qui vont cliquer sur le produit.
Le taux de clic est réputé pour être un indicateur clé d’efficacité dans le domaine du marketing digital bien qu’un produit puisse avoir du succès qui ne se traduit pas forcément par des clics.
Calcul du taux de clic = (Nombre de clics / Nombre d’impressions) x100
Le taux de conversion : il va inciter l’utilisateur à acheter le produit plutôt qu’un autre.
Comme le taux de clics, le taux de conversion permet d’évaluer l’efficacité de la mise en place des coupons Amazon, et plein d’autres fonctionnalités mais c’est celle-là en particulier qui nous intéresse.
Le taux de conversion mesure le rapport entre les individus ayant réalisé l’action finalement recherchée dans le cadre de la stratégie marketing et le nombre total d’individus touchés par cette stratégie.
Calcul du taux de conversion = (Nombre de commandes / Nombre de BuyBox) x100
Le taux d’avis (satisfaction client)
Le CSAT est un indicateur très utilisé en marketing pour évaluer la satisfaction des clients en temps réel, grâce aux avis et commentaires émis sous des produits.
L’indicateur permet d’analyser et de faire ressortir les avis positifs, qui par la même occasion va déterminer le taux de clients qui ne sont pas satisfaits. Les avis positifs sont considérés comme 4/5 ou 5/5 étoiles, soit “satisfait” ou “très satisfait”.
Calcul du CSAT = (Nombre de réponses positives / Nombre total de réponses) x100
Après la mise en place des coupons, vérifier si les performances des ventes de tes produits se sont améliorées ou non. Dans tous les cas, peu importe les résultats obtenus qu’ils soient positifs ou négatifs, il faudra par la suite trouver d’autres solutions pour toujours avancer dans cette démarche d’améliorer en permanence ses performances.
Les avantages d’utiliser les coupons Amazon
Les 3 points essentiels qui impactent directement les performances des coupons Amazon dont le taux de clic, le taux de conversion et le taux d’avis.
Au fil des années les coupons de réduction sont devenus un outil promotionnel incontournable pour toutes les enseignes en raison de leur efficacité. Les coupons sont un moyen simple d’améliorer ses chiffres :
Plus de clics
Tout le monde le sait, la concurrence sur la marketplace Amazon peut être très rude surtout si tu te places sur un marché qui est déjà presque bouché.
Donc si tu veux capter l’attention de tes potentiels clients, tu dois utiliser toutes les tactiques qui sont mises à ta disposition pour te démarquer des autres vendeurs.
Lorsqu’un de tes produits a un coupon il a plus de chances d’être vu par les internautes et donc d’attirer de potentiels acheteurs lorsqu’ils comparent les produits et les offres de la concurrence.
Si ton offre est intéressante, tu as plus de chances de gagner des clics sur tes produits.
Plus de ventes
Grâce aux clics tu vas pouvoir améliorer ton taux de conversion. Lorsqu’un client potentiel va voir que tu appliques des coupons sur tes produits, il ne peut pas résister en règle générale car il va faire une bonne affaire. Et cela va pousser certaines à acheter des articles qu’ils ne comptaient pas acheter au départ. Une grande partie d’acheteurs, environ 70% sont prêts à acheter un produit s’il comporte un coupon. L’ajout d’un coupon peut rendre ton produit presque irrésistible pour certaines personnes.
Plus de satisfaction clients
Les coupons rendent les acheteurs heureux d’une certaine manière. Même si votre remise est faible, elle est présente, et a forcément un impact positif sur tes ventes et sur la perception de l’article par les clients. Les clients satisfaits laissent souvent de bons avis et de meilleures notes. Ces avis sont importants pour le succès à long terme de tes produits mais aussi de ta boutique.
Appliquer des coupons sur certains de tes produits Amazon, sur une période déterminée, devient une évidence, c’est un moyen simple d’accroître le succès de ta boutique.
Comment mettre les coupons Amazon en tant que vendeur ?
Pour commencer, Amazon te permet de créer un coupon depuis ton compte professionnel sur Amazon Seller Central.
Les étapes à suivre :
- Connectes-toi à Seller Central.
- Clique sur l’onglet “Annonces”.
- Sélectionne “Coupon”.
- Clique sur “Créer un nouveau coupon” ou “Créer un lot”.
Une fois ces étapes réalisées, tu peux commencer la création de ton coupon, en pensant à la conversion qu’il pourra te faire.
Choisis ton produit qui bénéficiera d’un coupon
Avant de choisir ton produit, tu dois nommer ton coupon, comme par exemple “promotion black friday”.
Lorsque tu crées ton coupon, tu peux l’appliquer à un produit ou à une gamme de produits de ta boutique Amazon.
Le coupon que tu vas définir pourra être appliqué sur 50 articles différents, pas plus.
Pour appliquer le coupon à ton produit ou tes produits, il faut que tu aies son numéro d’identification Amazon (ASIN), et que tu le tapes dans la barre de recherche indiquée pour ajouter le produit.
Une fois cette étape passée, et que le produit souhaité apparaît, clique sur “Ajouter au coupon”, et le produit apparaîtra de l’autre côté de la barre. Et au fur et à mesure que tu vas ajouter tes produits, ils viendront apparaître sur le côté droit de ton écran.
Il faut bien calculer vos coûts, et tu pourras te permettre de faire une légère diminution de ta marge, tandis que le coupon doit faire augmenter les ventes et la visibilité. Tu ne seras pas perdant si cela est manié correctement.
Choisis ta remise
Il convient de choisir quel type de remise, tu vas mettre en place et à quel montant. Sur ton interface, tu vas pouvoir choisir entre les deux options proposées par Amazon qu’on a déjà cité précédemment :
- Remise en pourcentage : Tu peux effectuer une remise de 5 à 80%.
- Remise en argent : Tu peux effectuer une remise à partir du montant de ton choix.
Il convient mieux de choisir la remise en pourcentage ou en somme ?
Si les deux types de remises sont efficaces, il faut les connaître pour savoir quand elles sont efficaces.
Petit conseil, pour les produits à petits prix privilégie plutôt le rabais en pourcentage, alors qu’à l’inverse pour les produits avec un plus gros prix au-dessus de 20€ utilise une remise en argent. Cette technique pour appliquer les rabais marche plutôt bien car dans l’esprit de l’acheteur selon ce qu’il prend il aura l’impression de faire une meilleure affaire.
Par exemple, avec des articles moins chers les pourcentages paraissent plus avantageux que la remise en argent. Sur un produit à 20€, une remise de 10% semble plus importante qu’une remise de 2€. Alors qu’au final la remise est la même.
Alors que du côté de la remise en Euros celle-ci est plus intéressante pour des articles plus chers et permet de calculer plus facilement les économies appliquées.
Attention, à chaque vente de produit que tu effectues avec un coupon, Amazon te prélèvera 0,50€ par article vendu.
Choisis tes limites de coupons
Il t’est possible de définir une limite de coupons, c’est-à-dire que tu peux choisir si ton client va pouvoir cumuler plusieurs coupons sur tes produits.
Dans un objectif d’attirer de nouveaux clients, vous pouvez en faire votre stratégie en permettant de cumuler des coupons. En concluant l’affaire, le client sera plus susceptible de revenir sur ta boutique et renforcer sa fidélité.
Cible ton audience coupon
Tu as la possibilité de rendre tes coupons visibles à la vue de toutes les personnes qui se rendront sur Amazon ou de limiter ton coupon à des groupes choisis.
Cette décision dépend aussi de la marge bénéficiaire que tu te fais sur ton produit. Si cette marge est assez importante, tu peux rendre ton coupon visible à tous.
À l’inverse, si ta marge bénéficiaire est moins importante, il est plus judicieux de se placer sur une clientèle plus ciblée :
- Membres Amazon Premium
- Membres Amazon Family
- Membres Amazon Etudiant
Planifie tes campagnes coupons
Pour finir, détermine la durée pendant laquelle ton coupon va être visible aux yeux de l’audience que tu as choisie.
Tu as le choix, entre avec une période de 1 à 90 jours, que tu peux écourter si tu ne trouves plus nécessaire d’appliquer le coupon, ou si le budget coupons que tu t’étais fixé est dépassé.
Donc si ton budget va être dépassé, ne t’inquiète pas la durée de ton coupon sera coupée.
N’attends plus, toi aussi utilise les coupons dans ta stratégie de vente
Comme vous pouvez le voir après avoir fait l’analyse des choses à faire pour créer un coupon et comment les utilisateurs s’en servent, les coupons sont simples d’utilisation.
Ils sont aussi faciles à mettre en œuvre du côté des vendeurs Amazon.
La concurrence est rude sur la marketplace et il ne faut pas manquer d’imagination pour défier et battre ses concurrents. En mettant en place différentes stratégies qui rapporteront une réelle valeur ajoutée à tes produits et à tes ventes.
